KHI TRÁCH NHIỆM ĐƯỢC TRAO ĐÚNG CHỖ, NĂNG LỰC CỦA DOANH NGHIỆP CÓ THỂ ĐƯỢC NHÂN LÊN

Theo Tiêu chuẩn Báo cáo Phát triển Bền vững GRI, doanh nghiệp cần làm rõ cách trách nhiệm quản lý các tác động đến kinh tế, môi trường và con người được giao từ cấp quản trị cao nhất đến các cấp phù hợp trong tổ chức; đồng thời có quy trình để những thông tin này được báo cáo trở lại cấp quản trị cao nhất.

Nói đơn giản:

Mỗi tác động cần có người chịu trách nhiệm rõ ràng, và trách nhiệm đó cần thực sự vận hành trong hệ thống.

Nhưng có một khoảng cách rất lớn giữa “giao trách nhiệm” trên sơ đồ tổ chức và “trao quyền” trong thực tế.

Khi người lãnh đạo muốn giữ phần lớn quyền quyết định ở mình, tổ chức rất dễ rơi vào tình trạng:

Có người phụ trách, nhưng không đủ quyền để quyết định.

Có người chịu trách nhiệm, nhưng vẫn phải chờ cấp trên cho từng bước.

Có nhiều cấp quản lý, nhưng cuối cùng mọi vấn đề vẫn quay về một vài người.

Khi đó, năng lực của cả tổ chức vô tình bị giới hạn bởi năng lực xử lý của chính người lãnh đạo.

Ở góc độ quản trị, điều đáng suy ngẫm hơn là: năng lực của lãnh đạo không nằm ở việc giữ được bao nhiêu quyền quyết định, mà ở khả năng tạo ra một hệ thống trong đó ngày càng nhiều người có thể chịu trách nhiệm và tạo ra giá trị mà không cần mọi quyết định đều quay về mình.

Trao quyền vì thế không đơn thuần là “chia bớt việc”, mà là đưa trách nhiệm, năng lực và nguồn lực đến gần nơi tác động thực sự diễn ra, để nhiều người có thể cùng tham gia giải quyết vấn đề và tạo ra giá trị.